Tecnologías de geolocalización para las Pymes

Tecnologías de geolocalización
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Las tecnologías de geolocalización han crecido en los últimos años gracias al incremento en el uso de los dispositivos móviles. Las pymes cuentan con una herramienta muy poderosa que pueden incorporar a su funcionamiento interno y a sus estrategias de marketing para captar y fidelizar clientes e incrementar sus ventas.

Tecnologías de geolocalización: una oportunidad para las pymes

En Argentina, las Pymes (pequeñas y medianas empresas) aún están muy lejos de los niveles de inversión de los países más desarrollados. En estos países, la inversión en tecnología informática ronda entre un 5% y un 6% de su facturación anual. Por otro lado, en Argentina, las empresas que más recursos destinan llegan en el mejor de los casos al 1%. (Los datos estadísticos corresponden a Germán Viceconti, Coordinador de Nuevos Negocios de NeuralSoft). Sin embargo, la tecnología debería ser uno de sus principales aliados. Brindándoles soluciones cada vez más accesibles y más potentes para aumentar la productividad por empleado.

Una de las tecnologías más interesantes para las pymes en los últimos años son las denominadas tecnologías de geolocalización. El crecimiento exponencial del uso de los dispositivos móviles ha hecho que se haya convertido en una tecnología también en alza.

En la actualidad, se han desarrollado todo tipo de aplicaciones y herramientas para empresas de todos los sectores profesionales. Existen pymes y empresas de mayor tamaño que utilizan la localización en sus productos y servicios.

Las herramientas de geolocalización favorecen muchos procesos de la empresa

Las herramientas de localización pueden favorecer potencialidades internas de las empresas, mejorando la productividad, seguimiento y seguridad. De manera bien aplicada, la geolocalización se convierte en un aliado de empresas de cualquier rubro. Algunos quizás, no lo asociaríamos en primera instancia a este tipo de tecnología.

El sector del transporte es uno de los que más aplican las tecnologías de geolocalización de forma interna. Este tipo de empresas cuentan con la funcionalidad de tener localizado en tiempo real dónde se encuentra cada vehículo. En términos de productividad, conocer la situación de cada mercancía en su vehículo hace que la gestión sea mucho más ágil, eficaz y precisa. También reduce la necesidad de comunicaciones con todos los vehículos para saber su ubicación o el tiempo de entrega. Además, reduce el tiempo perdido en un trayecto, optimiza las rutas y fomenta la conducción eficiente.

Geolocalización para fidelizar y atraer clientes

Las aplicaciones y software de localización son un gran activo de muchas empresas para fidelizar o captar clientes. Un estudio de Appbuilder afirma que las apps geolocalizadas logran un 25% más de conversiones que una sin esta tecnología.
Las principales acciones que una compañía de cualquier sector, puede realizar con este tipo de tecnología son:

  • Geotargeting: utilizado fundamentalmente por los negocios online. Consiste en la geolocalización de un usuario o potencial cliente para ofrecerle contenido adecuado y segmentado respecto a los que se encuentran en otro lugar. Para las empresas esto sin duda supone una gran ventaja y un dato importante. Les permite poder diversificar sus ofertas e información a los usuarios según su localización.
  • Beaconing: los usuarios reciben mediante Bluetooth alertas y notificaciones de las tiendas para atraer su atención. Esta opción se utiliza mucho en centros comerciales donde hay muchos clientes potenciales alrededor.
  • Envío de notificaciones por geolocalización: las empresas pueden aprovechar la geolocalización para segmentar las alertas y notificaciones que envían a los usuarios que ya han descargado su aplicación en el móvil. De esta forma, los clientes reciben notificaciones mucho más personalizadas en base a la ubicación, entre otros parámetros. Este factor hace que la tasa de conversión sea mucho mayor si la app tiene geolocalización.
  • Localización de pedidos: muchas empresas utilizan las tecnologías de geolocalización para hacer un seguimiento de pedidos. A su vez, permiten a los clientes conocer en qué proceso y lugar está su compra.
  • Optimización de la estrategia de marketing: cuando un usuario descarga aplicaciones con tecnologías de geolocalización, se recibe información que ofrece datos importantes sobre su movilidad, gustos y preferencias. Esta información es de gran valor para el departamento de marketing. Permite segmentar sus campañas hasta casi personalizarlas en base a lo que conocen de cada usuario.
  • Anticipación a las acciones del usuario: las tecnologías de geolocalización permiten a muchas empresas anticiparse al cliente y ofrecerle lo que necesita en el momento adecuado. Por ejemplo, si recurrentemente viajamos en avión, una app nos puede indicar, antes de que lo consultemos, qué porcentaje de retrasos hay en los vuelos del día.

CONCLUSIÓN

Con estas acciones, negocios locales, pymes y grandes empresas cuentan con muchas posibilidades de crecimiento gracias a las tecnologías de geolocalización. Tan solo es necesario analizar qué puede aportarle a su empresa. Luego es necesario buscar un proveedor que le permita aplicar soluciones tecnológicas de geolocalización a través de una app o software. El crecimiento de la movilidad y su impacto en la forma de trabajar, vuelve imperativo contar con soluciones de colaboración y geolocalización. Nuestra empresa está alineada con las grandes tendencias tecnológicas del mercado global. Estamos comprometidos con potencializar la competitividad de nuestros clientes, brindándoles soluciones innovadoras.

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